洋服、ニットのリフォーム専門店「FUKUKOU」- 札幌・北海道・全国対応

洋服、ニットのリフォーム専門店FUKUKOU – 株式会社福光商事 – 札幌・北海道・全国対応

お問い合わせ

お直し受注の際の確認事項

お客様からのお預かり商品につきましては、細心の注意を払い加工させていただきますが、
トラブル防止のために注意点を記述させていただきますので、よろしくご了承賜りますよう
お願い申し上げます。
(お直し伝票にご署名いただいた時点で、ご同意をいただいたものとさせていただきます)

注意点

・お洋服の「汚れ」、「シミ」、「キズ」、「ボタン、ベルトなどの付属品の有無」につきましては
 ご注文の前によくご確認ください。

・お直し品のポケットにサイフ、鍵などが入っていないかどうかご確認ください。

・ボタンの外した跡、ほどいたステッチ跡、折り線についてはどうしても目立ってしまうことが
 あります。

・皮革、合皮製品(または部品を使用したもの)は、2~3年経ったものは劣化、破損しやすい
 状況にあります。お直しの際は、細心の注意を払って行いますが、やむを得ず破損する
 可能性もございます。

・ニットのリンキングによる修理は、多くの場合、遠目には修理箇所が分からない程度には
 修理可能ですが、元の状態に100%戻る訳ではございません。

・パンツの丈詰めの採寸に際しましては、ウエスト位置をしっかり決めていただき、
 採寸後丈詰め何センチかの確認をお願い致します。
 (ウエスト位置が決まらないと、出来上がった時の寸法が長い、短いなどの誤差が
 発生してしまいます)

お直し品の保管期間について

当社でのお直し品の保管期間は、出来上がり日より半年間とさせていただきます。

期間を過ぎた品に関しましては、随時連絡をさせていただきますが、お客様と連絡が取れない場合は、
商品を処分させていただく事もございます。

なお、半年間を超えるような長期間の保管によって生じた商品の破損、劣化につきましては
補償いたしかねますので、予めご了承ください。

補償期間について

補修仕上がりが加工明細と大きく異なっている場合には、再加工、再補修をさせていただきます。

補修が出来ない場合は、「補償」の範囲内での対応とさせていただきます。

お直し品到着後、2週間以内に再お直し、クレームのお申し出があった場合のみに対応いたします。

補償

お預かりしたお直し品を万が一紛失したり、破損により着用できなくなった場合は、
ご購入時からの経過年数により補償させていただきます。

経過年数 0~1年 1~2年 2~3年 3年以上
購入金額から 50% 40% 25% 15%

海外でのご購入は、国内市場価格に準じます。また20万円を補償の限度とさせていただきます。

又ご購入時期、販売店、金額等が不明の場合は対応をいたしかねる場合がございますので
予めご了承下さいませ。

解約・キャンセルについて

お直し内容が困難な場合、また多額の費用・時間がかかる場合、お断りすることがございます。

お見積もり金額了承後のキャンセルはお受けできません。

 

 

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